Werden Sie Teil der Melissa Data GmbH


Wir sind ein junges IT-Unternehmen im Herzen von Köln, welches spannende Aufgaben im internationalen und digitalen Umfeld bietet.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n

Customer Support (m/w/d)

Wir suchen mehr als nur neue Kollegen, wir brauchen Helden oder Heldinnen des Büroalltags. Möchtest Du zu einem/r werden?

  • Du hast keine Angst vor Kunden und Technik?
  • Du arbeitest lösungsorientiert und hast Lust technische Herausforderungen zu meistern?
  • Kundenzufriedenheit und Datenschutz liegen Dir genauso viel am Herzen wie uns?
  • Du bist in der Lage sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten?
  • Du sprichst Deutsch und besitzt Englischkenntnisse?
  • Du bist motiviert unseren Kunden den weltbesten Support zu bieten?

    • Du hast dich erwischt, wie Du bei (fast) jedem Punkt genickt hast? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Dein neuer Job bei uns wird zu einer spannenden Reise, weil…

  • wir die besten Kolleginnen und Kollegen haben
  • wir hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bieten
  • kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien bei uns bestehen
  • wir den besten Nährboden für Deine neuen Ideen haben
  • bei uns ein direkter Berufseinstieg nach der Ausbildung oder dem Studium möglich ist
  • wir zudem einen zentral gelegenen Arbeitsplatz mit hervorragender Anbindung bieten
  • Du bei uns eine unbefristete Festanstellung mit 30 Tagen Urlaub im Jahr bekommst
  • Obendrauf gibt’s einmal im Monat einen Firmenlunch und einen Fahrtkostenzuschuss

Deine Aufgaben

  • Bei uns bist Du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Technologie und betreust deren technischen & produktbezogenen Anfragen
  • Du berätst Kunden & Interessenten und erarbeitest Lösungsansätze
  • Du stellst Demoszenarien und Technologien bereit und erarbeitest eigenständig Präsentationen.
  • Du nimmst technische Kundenanfragen auf und löst diese per E-Mail, Telefon oder via Webmeeting.
  • Du stehst mit Deinem technischen Know-how Kunden sowie Kollegen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Dein Profil

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wäre ideal, aber nicht zwingend erforderlich.
  • Die Fähigkeit, mit mehreren Programmiersprachen, Plattformen und Betriebssystemen zu arbeiten.
  • Programmierkenntnisse mind. einer Sprache wie Ruby, Perl, PHP, Java, Python, C #, C ++, VB.NET oder JavaScript.
  • Grundkenntnisse in den Formaten JSON & XML.
  • Erfahrung mit Betriebssystemen, Datenbanken (z.B. MS SQL).
  • Erfahrung mit Linux oder anderen Unix-Betriebssystemen sowie mit Hadoop, Oracle und / oder SAP sind gern gesehen – aber kein Muss.

Challenge accepted?

Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner frühestmöglichen Verfügbarkeit per E-Mail (Anhänge als pdf) unter Angabe der vakanten Stelle an jobs@melissa.de.

Wir freuen uns auf Dich!

Melissa Data GmbH

Cäcilienstr. 42-44

50667 Köln

www.melissa.de


Über Melissa

Melissa ist ein führender Anbieter von Datenqualitäts-, Identitätsprüfungs- und Adressmanagementlösungen. Wir unterstützen Unternehmen bei der Kundengewinnung und -bindung, bei der Validierung und Korrektur von Kontaktdaten, bei der Optimierung des Marketing-ROIs sowie beim Risikomanagement. Seit 1985 ist Melissa für Unternehmen wie die Mercury Versicherung, Xerox, Disney, AAA und Nestlé ein zuverlässiger Partner bei der Verbesserung der Kundenkommunikation.