CRM-Daten und Kundenbeziehungen verbessern

Überprüfen und korrigieren Sie Kontaktdaten in Echtzeit- oder Stapelverarbeitung, um Vertriebs- und Marketinginitiativen zu verbessern und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.

Vereinbaren Sie eine Demonstration!

Wie Melissa CRM-Daten unterstützt

Außergewöhnliche Kundenbeziehungen beginnen mit der persönlichen Note, die sich aus der Kenntnis Ihres Kunden ergibt. Melissa arbeitet seit über 30 Jahren mit Kundendienstabteilungen und Call-Centern zusammen und bietet Unternehmen Tools für die Datenqualität und -anreicherung, um eine klare und ganzheitliche Kundenansicht zu gewährleisten, die genau ist. Arbeiten Sie mit uns zusammen, um:

Die Qualität Ihres CRM hat viele Auswirkungen auf das alltägliche Geschäft

Der Mittelpunkt jeder CRM-Suite und jedes Call-Centers ist eine Kontaktdatenbank, die ständig mit Kundeninformationen aktualisiert wird, manchmal mit mehreren Dateneingabepunkten. Wenn Call-Center ihre Kundendatenbank erweitern, muss jede Quelle mit Kundeninformationen überprüft und angereichert werden, und die Datengenauigkeit muss langfristig sichergestellt werden. Erfahren Sie, wie unsere Datenqualitätslösungen dazu beitragen können, Ihre Abläufe zu verbessern, Kunden besser zu verstehen und schlechte Kontaktdaten zu beseitigen und zukünftig fernzuhalten.

Adressen-Autovervollständigung

Verbessern Sie Call-Center-Vorgänge und Dateneingabeformulare mit automatischer Adressenvervollständigung. Überprüft nationale und internationale Adressen in Echtzeit während der Eingabe.

Überprüfen Sie die Kontaktinformationen des Kunden

Validieren, korrigieren, standardisieren und aktualisieren Sie alle Kontaktdaten direkt bei der Eingabe in Echtzeit- oder Stapelverarbeitung - Name, Adresse, E-Mail und Telefon.

Entfernen Sie doppelte Datensätze

Decken Sie schwer zu findende doppelte Datensätze auf und führen Sie sie zusammen, um eine genaue Ansicht des Kunden zu erhalten und doppelte Mailings zu vermeiden.

Case Study: Jerry’s Artarama

Wie macht man die Adressvalidierung von E-Commerce-Adressen kinderleicht? Fragen Sie Jerry's Artarama. Sie implementierten Tools von Melissa, um die Kontaktdaten Ihrer Kunden zu validieren, diese vor Betrug zu schützen und den Versand schneller und einfacher vorzunehmen.


Hier geht's zur Jerry's Artarama Case Study
Image layer

Verbesserte Marketinginitiativen durch das
Hinzufügen von geografischen und demografischen Daten

Arrow

Reduzierung von Betrug durch
die Identitätsprüfung in Echtzeit

Arrow

Weniger Warenkorb-Abbrüche durch die
Adressen-Autovervollständigung

Arrow

30% weniger Bestellfehler

Arrow