Hohe Datenqualität im Tourismus mit Melissa

Datenqualitätslösungen zur Verbesserung der Daten in der Reisebranche

Reisende buchen heute fast alles online – vom Hotelzimmer bis hin zur Tischreservierung im Restaurant. Durch diese Digitalisierung steigen im Tourismus die Datenmengen, die gepflegt und aktuell gehalten werden müssen, um verlässliche Prozesse und eine nachhaltige Guest Journey zu ermöglichen. Dies betrifft nicht nur große Hotelketten, sondern auch kleine, familiengeführte Hotels oder Reisebüros. Denn Reiseveranstalter und Hoteliers jeder Größe profitieren gleich mehrfach von validen Kontaktdaten ihrer Gäste. Schließlich können nur vollständige und korrekte Daten effektiv genutzt werden.

Die flexiblen und benutzerfreundlichen Lösungen von Melissa helfen Ihnen, die Kundenbindung zu fördern und zu stärken. So können Sie personalisierte Marketingaktionen ausspielen und passende Angebote oder gezielte Rabattaktionen kommunizieren. Eine korrekte Ansprache erhöht die Loyalität Ihrer Gäste und steigert im besten Fall die Zahl der Wiederholungsbuchungen. Je besser Ihre Datenqualität ist, desto genauer kennen Sie Ihre Kunden und desto präziser können Sie sie ansprechen. Dieser Mehrwert sorgt dafür, dass Gäste gerne wieder bei Ihnen buchen.

Wichtig: Die Meldepflicht für inländische Gäste wurde zwar abgeschafft, für ausländische Gäste gilt sie jedoch weiterhin. Außerdem müssen Hoteliers bestimmte Daten, etwa für Gästekarten oder Kurtaxen, weiterhin vorhalten.

Wir bieten Ihnen folgende Lösungen an, die Sie bei der Pflege Ihrer Gästedaten unterstützen: