Server Standorte & Betriebszeit
Melissa betreibt zahlreiche redundante Serverstationen rund um den Globus verteilt, um sicherzustellen, dass unsere Web Services mit optimaler Kapazität laufen. Unsere cloud-basierten Dienste unterstützen mehrere Protokolle wie SOAP, REST, XML und JSON und verfügen über eine SSL 256-Bit-Verschlüsselung.
Geografisches DNS-Routing
Mit mehreren Serverstandorten auf der ganzen Welt nutzt Melissa ein geografisches Verkehrsfluss-Managementsystem, um den Netzwerkverkehr automatisch auf den am nächsten gelegenen Server zu verlagern. Das bedeutet, dass unsere europäischen Kunden unsere europäischen Server nutzen, während unsere amerikanischen Kunden einen unserer Ostküsten- oder Westküsten-Server verwenden. Dies minimiert die Transportwege und -zeiten für unsere Kunden.
Automatische Überwachung und Failover
Wir nutzen ein 24-stündig automatisiertes Überwachungssystem, um sicherzustellen, dass unsere Server und Dienste korrekt funktionieren. Wenn es Ausfälle der Hardware oder Software gibt, wird unser automatisiertes System es sofort erkennen und den zugehörigen Netzwerkverkehr von den betroffenen Servern wegleiten. Zusätzlich benachrichtigt es die IT-Administratoren, die den Server wieder stabilisieren. Dieses Überwachungssystem ermöglicht es uns, eine Betriebszeit von 99,99% zu realisieren.
Redundanz
Wir haben ein mehrstufiges Ausgleichssystem konzipiert und umgesetzt. Alle unsere Server in allen unseren Gebieten dienen als Failover-Backup für jeden anderen Server und Bereich. Wenn einzelne Server ausfallen sollten, werden andere Server im selben Cluster automatisch deren Aufgabe übernehmen. Wenn z.B. eine ganze Region ausfällt, kann eine andere Region dies übernehmen. Alle unsere Server-Zentren nutzen die neueste Technologie und Sicherheit, um eine reibungslose Ausführung zu gewährleisten.
Dynamischer Netzwerkverkehr
Melissa weiß, dass der Netzwerkverkehr unvorhersehbar sein kann. Um auf unvorhergesehene Verkehrsspitzen vorbereitet zu sein, hat Melissa mehrere physische Backup-Server sowie Amazon AWS On-Demand-Instanz, die hochgefahren werden können und unseren Nutzern zugänglich gemacht werden und so bei der Bewältigung des Netzwerkverkehrs helfen.
Kontinuierlicher Update-Prozess
Die meisten unserer Services bei Melissa beinhalten häufige Updates, um die aktuellsten Daten für unsere Kunden zu gewährleisten. Während andere Unternehmen Ausfallzeiten einplanen, verstehen wir, dass die Betriebszeit von höchster Wichtigkeit ist. Unser Update-Prozess ist langwierig und zeitaufwändig, trotzdem sind wir für unsere Kunden immer erreichbar. Wir nehmen einen Server für ein Update vom Netz und leiten dessen Netzwerkverkehr auf einen Backup-Server um. Sobald das Update vollständig abgeschlossen ist, wird der Server wieder ans Netz angeschlossen und steht sofort mit den neuesten Referenzdaten und Software-Upgrades für unsere Kunden zur Verfügung. Dieser Prozess wird für jeden unserer Server nach diesem Ablauf durchgeführt.
