Localisation des serveurs et disponibilité – 99,99 % de disponibilité !
Melissa utilise de nombreuses fermes de serveurs redondants et distribués à travers le monde pour garantir un fonctionnement à capacité optimale de nos services web. Nos services cloud prennent en charge plusieurs protocoles, notamment SOAP, REST, XML et JSON, et proposent un cryptage SSL 256 bits.
Routage DNS géographique
Avec plusieurs localisations de serveurs distribuées à travers le monde, Melissa utilise un système de gestion géographique des flux pour acheminer automatiquement le trafic des utilisateurs vers le serveur le plus proche. Cela signifie que nos clients européens accéderont à nos serveurs européens, tandis que nos clients américains accéderont à l’un de nos serveurs sur les côtes est ou ouest. Les distances de déplacement des paquets sont ainsi minimisées, tout comme les temps de réponse pour nos utilisateurs.
Suivi automatique et basculement
Nous utilisons un système de suivi automatisé 24 heures sur 24 pour nous assurer que nos serveurs et nos services fonctionnent correctement. En cas de panne côté matériel ou logiciel, notre système automatisé détecte immédiatement le problème et redirige le trafic des serveurs concernés. Ce système nous permet de maintenir une disponibilité aussi importante que possible.
Redondance
Nous avons conçu et mis en place un système d’équilibrage à plusieurs niveaux. Tous nos serveurs, dans tous nos clusters, servent de sauvegarde de basculement pour tous les autres serveurs et clusters. Si des serveurs individuels tombent en panne, d’autres serveurs du même cluster prennent automatiquement le relais. Si une région entière tombe en panne, une autre région peut également prendre sa place. Tous nos centres de serveurs utilisent les dernières technologies et mesures de sécurités pour garantir la fluidité des performances.
Réponse dynamique
Melissa sait que le trafic peut être imprévisible. Pour se préparer aux pics de trafic imprévus, Melissa gère plusieurs serveurs de sauvegarde physiques, ainsi qu’une instance Amazon AWS à la demande qui peut être lancée au service de nos utilisateurs en cas de besoin.
Processus de mise à jour sans interruption
La plupart de nos services Melissa sont fréquemment mis à jour afin de garantir que les données les plus récentes restent disponibles pour nos clients. Si d’autres entreprises planifient régulièrement des temps d’arrêt, nous comprenons que le temps de disponibilité revêt une très haute importance. Notre processus de mise à jour est fastidieux et demande du temps, mais il permet à nos clients d’utiliser nos services à tout moment. Lorsqu’un serveur est prêt pour une mise à jour, nous détournerons l’ensemble du trafic et attendons qu’aucun trafic ne passe par le serveur en question. Nous effectuons ensuite la mise à jour et la testons pour nous assurer d’un fonctionnement correct avant de réactiver le serveur dans la rotation de trafic. Nous répétons ensuite ce processus pour chacun de nos serveurs.