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Política de Privacidad de Melissa

Enfoque de Privacidad

La Corporation de Melissa se considera una administradora de la información que recopila, mantiene y utiliza. Nuestra responsabilidad es asegurar la seguridad de la información bajo nuestro cuidado y mantener la privacidad de los consumidores a través de un uso apropiado y responsable.
Nuestras políticas de información definen cómo se puede utilizar la información. Estas políticas varían para cumplir con los requisitos legales y las expectativas del consumidor en el área en la que se está utilizando el producto o servicio de información. Nuestro enfoque de privacidad reconoce que hay necesidades y expectativas cambiantes y proporciona la flexibilidad para que Melissa pueda implementar nuevos procesos y políticas para resolver problemas de información en este ambiente dinámico.


Responsabilidad por el Uso de la Información

Melissa es responsable por su uso de la información por las expectativas de privacidad del consumidor y por leyes y códigos de la industria establecidos por entidades gubernamentales y organizaciones de la industria en todo el mundo.
La seguridad de sus datos es importante para Melissa. Nosotros tenemos una historia de más de 30 años de establecimiento y refinación de nuestros mandos para asegurar los datos de los clientes en un mundo cada vez más cambiante y cada vez más conectado. Entre las leyes y los códigos de autorregulación de la industria que Melissa cumple en los Estados Unidos son:

Organización de Servicio de Control (SOC)
Melissa se somete anualmente a auditorías SOC 2 Tipo II para que sus procesos, procedimientos y controles sean formalmente evaluados y probados por una firma independiente de contabilidad y auditoría, SSAE 16 Professionals, LLP. SOC 2 Tipo II es el estándar de la industria corporativa para una estructura de control general y confirma nuestro compromiso prolongado de controles y salvaguardias fuertes para manejar y procesar sus datos.

Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) Melissa ha logrado el cumplimiento de todos los estándares de seguridad de datos establecidos en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA). Los proveedores de atención médica, las instituciones financieras, las agencias gubernamentales y los proveedores de datos de tercera entidad que manejan sus datos, deben cumplir con las más estrictas directrices de seguridad de datos por ley. La evaluación del cumplimiento fue realizada por SSAE 16 Professionals, LLP para medir los estrictos controles que Melissa tiene para mantener la información del cliente privada y segura.

Ley CAN-SPAM

Prácticas Comerciales Eticas de la Asociación de Mercadeo Dirécto

Protección de Privacidad de EU-U.S.


I.Adherencia a los Principios de Protección de Privacidad
La Corporación de Melissa Data ("Melissa") se adhiere a los principios fundamentales de privacidad y protección de datos relativos a la recopilación, uso y retención de datos personales de personas de países de la Unión Europea que se han indicado dentro del Marco de Protección de Privacidad de EU-U.S.A. Salvaguardias técnicas y logísticas se han implementado para proteger los derechos de los datos de los sujetos. Con respecto a las transferencias internacionales, esto se asegura mediante acuerdos contractuales con cualquier controlador de datos aplicable o procesador de datos, utilizando cláusulas modelo de la Comisión Europea y evaluación de los criterios técnicos y legales generales para el cumplimiento. Melissa se compromete a someter todos los datos personales de los sujetos que son miembros de los países de la Unión Europea, en conformidad dentro del Marco de Protección de Privacidad, a los principios aplicables dentro del Marco de Notificación, Elección, Responsabilidad por Transferencia, Seguridad, Integridad de Datos y Limitación de Propósito, y Acceso. Puede obtener más información sobre la Protección de Privacidad en el sitio web del Departamento de Comercio de los Estados Unidos en https://www.privacyshield.gov. https://www.privacyshield.gov/.

II. Derecho a Acceder, Modificar o Borrar Información Personal
Los sujetos que proporcionan su información de datos en la Unión Europea tienen derecho a saber qué datos personales sobre ellos se almacenan en las bases de datos de Melissa y para asegurarse de que dichos datos personales sean exactos y pertinentes para los fines de los cuales Melissa los recopiló. Los clientes particulares pueden revisar sus propios datos personales que están almacenados en las bases de datos y pueden corregir, borrar o bloquear cualquier dato que sea incorrecto, según lo permita la ley aplicable y las políticas de Melissa. Mediante una solicitud razonable y como lo requieren los principios de Protección de Privacidad, Melissa le permite a los clientes acceder a sus datos personales para corregirlos o modificarlos cuando están incorrectos. Los Clientes Particulares pueden editar sus Datos Personales ingresando al perfil de su cuenta o contactando al Soporte Técnico de Melissa por correo electrónico o por teléfono a: privacyshield@melissa.com o 1-800-635-4772 ext. 4. Al hacer modificaciones a sus datos personales, los sujetos que proporcionan información deben de dar sólamente información verídica, completa y exacta. Para solicitar la supresión de los datos personales, se requiere que los sujetos que proporcionan su información de datos presenten una solicitud por escrito. Melissa se empeñará por responder de manera oportuna a todas las solicitudes escritas razonables para ver, corregir, modificar o eliminar todos los datos personales de acuyos sujetos.

III. Consultas y Resolución de Disputas
En el cumplimiento de los Principios de Protección de Privacidad, Melissa se compromete a resolver las consultas o quejas sobre la recopilación o uso de datos personales de los sujetos identificables quienes proporcionan su información de datos. Un sujeto que proporciona su información en la Unión Europea en lo cual tiene preguntas o quejas sobre datos personales o de esta Política de Privacidad debe contactar a Melissa a: privacyshield@melissa.com. Melissa se compromete a responder a todas las preguntas o reclamaciones de Protección de Privacidad de manera oportuna y a remitir las quejas no resueltas a JAMS Alternate Dispute Resolution, un proveedor alternativo de resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos.
JAMS Alternate Dispute Resolution ha sido elegida por Melissa como un proveedor de resolución de disputas de tercera entidad. Puede encontrar más información en: https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim/. Si una pregunta o queja no ha sido reconocida o resuelta por Melissa de manera razonablemente oportuna, los sujetos de la UE deben ponerse en contacto con el proveedor de tercera entidad mencionado arriba para obtener más información o para presentar una queja. Dichos servicios se prestan sin costo para el sujeto que presta sus datos.
Además, en ciertas situaciones y limitadas, los individuos de la UE pueden solicitar un remedio al Jurado de Protección de Privacidad, un mecanismo de arbitraje vinculante.

IV. Agencias Reguladoras de los Estados Unidos
La Protección de Privacidad de EU-U.S.A. está establecida por el Departamento de Comercio de USA. El Comité Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC) tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de Protección de Privacidad de la Coporación Melissa.

V. Terceras Entidades y Transferencias Sucesivas Melissa puede proporcionar datos personales a terceras entidades que actúan como agentes o subcontratistas para llevar a cabo tareas por cuenta de y bajo instrucciones específicas. Tales terceras entidades deben aceptar el uso de datos personales sólo para los fines para los cuales han sido contratados por Melissa y deben acordar contractualmente, mediante cláusulas modelo de la Comisión Europea y/o acuerdos similares, cumplir con los principios de Protección de Privacidad u otro mecanismo permitido por la ley o leyes applicable (s) de datos de la UE para transferencias y tratamiento de datos personales. Melissa también puede divulgar datos personales para otros propósitos o para terceras entidades cuando un individuo ha aceptado o solicitado dicha divulgación de sus datos. Además, a Melissa se le puede exigir que divulgue la información personal de un individuo en respuesta a una solicitud legal de las autoridades públicas, incluyendo para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o requisitos legales. Como parte del Escudo de Protección de Privacidad de EU-USA y sus compromisos bajo cláusulas modelo de acuerdos de la Comisión Europea, Melissa mantiene su obligación y responsabilidad por transferencias sucesivas apropiadas de datos personales a terceras entidades.

Declaracion de Privacidad


Esta Declaración de Privacidad está diseñada para informarle sobre nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, uso y divulgación de información personal que puede proporcionar a través de este sitio.

Consentimiento
Al usar este sitio, usted acepta los términos de esta Declaración de Privacidad. Siempre que usted envíe información a través de este sitio, usted da su consentimiento a la recopilación, uso y divulgación de dicha información de conformidad con esta Declaración de Privacidad.

Cobertura
Esta póliza cubre cómo la Corporation Melissa ("Melissa") trata la información personal que Melissa recopila y recibe, incluyendo información relacionada con el uso pasado del cliente de los productos y servicios de Melissa. La información personal es información sobre clientes, clientes potenciales, usuarios del sitio web de Melissa y otros que pueden proporcionar información que sea personalmente identificable, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono y que no esté públicamente disponible. Esta política no se aplica a las prácticas de entidades que Melissa no posee ni controla ni a personas que Melissa no emplea ni administra.

Recolección de Información Personalmente Identificable y Uso General
Melissa puede recopilar información relacionada con el uso de sus productos y servicios, el registro de una cuenta de usuario en el sitio web de Melissa o en el curso de prácticas empresariales estándar. La información personal identificable ("PII") se recopila de dichos partidos sólo después de obtener el consentimiento, que se obtiene cuando se solicita información a los partidos cuando se solicita información del producto, se descarga una versión de prueba de un producto, se registra una nueva cuenta de usuario, se registra un producto, compra un producto o servicio, o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. Melissa puede recopilar estadísticas de uso para permitir a Melissa mejorar la experiencia del usuario y asignar recursos internos.
La compra de productos o servicios de Melissa requiere que un cliente proporcione cierta información personal y firme un Contrato de Licencia. Nada en el presente documento tiene la intención de modificar los términos de dicho Contrato de Licencia.

Intercambio de Información y Divulgación
Melissa no alquila, vende ni comparte información personal que se le proporcione bajo la Sección 2, excepto cuando Melissa ha obtenido permiso explícito, o bajo las siguientes circunstancias:
  • Respuestas a citaciones; órdenes judiciales; ó proceso legal; ó para establecer o ejercitar los derechos legales de Melissa o para defenderse contra reclamos legales.
  • La información personal sera transferida en caso de que el producto o servicio sea adquirido en su totalidad por otra entidad. Melissa emitirá una notificación antes de que la información sea transferida y se haga sujeta a una política de privacidad diferente.
Información Recopilada Durante el Procesamiento de Datos
La información transmitida por los usuarios a los servidores de Melissa como parte de las funciones de procesamiento de datos de sus productos o servicios se conserva sólo en la medida limitada necesaria para completar las funciones de procesamiento asociadas de los productos o servicios.

Uso de la Información de la Cuenta del Usuario
Melissa reserva el derecho de enviar ciertas comunicaciones relacionadas con sus productos o servicios, tales como anuncios de servicio, mensajes administrativos, peticiones de comentarios se consideran parte de procedimientos de soporte técnico rutinarios.

Seguridad
Melissa almacena datos en reposo con cifrado de 128 bits para protegerlo y asergurarlo y toma las medidas apropiadas para proteger los datos personales de la pérdida, uso indebido y acceso, revelación, alteración o destrucción no autorizados, ya sea en transmisión o almacenamiento. Todo el personal está capacitado en el uso apropiado de las PII y son entrenados anualmente con avances en seguridad personal y mejores prácticas.

Cambios de Esta Política de Privacidad
Melissa puede actualizar esta política de privacidad según sea necesario y publicará notificaciones sobre dichas actualizaciones en su sitio web corporativo.

Política de Privacidad Última actualización: 17 de Abril de 2017

Opción de Optar por No Participar


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Opción de Optar por No Correo Electrónico
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Las empresas de mercadeo responsables respetan su opción de no recibir publicidad por correo directo. Los miembros de DMA, como condición de membresía, están obligados a suprimir los nombres y las direcciones de las personas que han notificado a la DMA que no quieren recibir publicidad por correo. Como miembro de DMA, Melissa se suscribe y suprime cualquier nombre y dirección en el archivo de servicio de preferencias de correo de DMAChoice de sus esfuerzos de mercadeo por correo directo.

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Usted puede comunicarse con Melissa llamando al 1 800 635 4772 o enviando su nombre completo (incluyendo cualquier variación de nombre), dirección postal, número de teléfono completo (incluyendo el código de área) y dirección de correo electrónico a optout@melissa.como a la siguiente dirección postal.

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